お買いものガイド

ご注文からお客様の元に届くまでの流れ

HPから商品を選ぶ→オーダーフォーム記入→支払方法の選択→注文確定
→商品準備→お届け先へ配送

支払い方法のご案内

お支払いは、代金引き換え払いまたは、クレジットカード決済をお選びいただけます。
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クレジットカード決済

クレジットカード決済は以下の信販会社をご利用いただけます。

お預かりしたカード情報はWebPay社のPCIDSS基準によりセキュリティー管理しております。詳しくはこちらをお読みください

  • お会計時に、クレジットカード決済を選択し、カード番号、カード有効期限日、ご契約名義、セキュリティーコード(カード裏面参照)をご入力ください。
  • お支払回数はご一括のみの取り扱いとさせていただきます。
  • 信販会社の審査結果によっては、他の支払い方法をご利用いただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

代金引き換え払いでの支払い

配送業者 佐川急便
お支払方法 荷物がご自宅に到着した際に、お伺いした配送業者に現金またはクレジットカードでお支払い下さい。
一部地域では代金引換システムがご利用頂けない場合がございますので、ご注意ください。

送料

5500円(税別)以上のお買い物で、全国送料無料
お買い物合計が5500円(税別)未満の場合は、配送料+代引き手数料1000円(税別)をお預かりいたします。
 

返品、キャンセル、交換について

商品の交換

お届けした商品の、他の商品への交換、サイズの変更は注文した当日の内に当社メールフォームからご連絡ください。交換商品に差額が発生する場合には、弊社よりお支払い金額の変更手続きをいたしますので、その指示に従い、お支払いを完了してください。

返品

商品の返品をご希望される場合は、商品到着より8日以内に必ず当社へご連絡くださいませ。
当社より、返品の返送方法をお伝えいたします。信販会社からの返金の方法は、ご利用いただきました信販会社の返金方法に準じます。商品到着後、振込手数料を差引いた金額をご返金いたします。
お客様のご都合による返品時の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。また、配送料または振込手数料は返金の対象にはなりませんので、予めご了承ください。また、以下に該当する場合は返品の対象にはなりません。

  • 受け取りから9日以上経過してしまった商品。
  • 刻印、特殊サイズ等の特別な注文による商品。
  • ご試着程度で有れば構いませんが、商品に使用感または傷が見受けられる場合。

当社ホームページ、メールフォームよりお客様のお名前、返品されたい理由、ご連絡先をご記入ください。弊社担当者より早急にご連絡いたします。担当者とお話しいただいた後、ご返品してください。その際に、購入時に付属している【お買い上げカード】とパッケージをご同封の上以下の住所にお送りください。尚、ご返品時の送料はお客様のご負担となります。

不良品

不良品とは、商品ご到着時点での、商品違い、刻字違い、商品破損を指します。
ご到着の商品が不良品の場合、メールにてご一報いただき、料金着払いでフリースタイルカスタマーサポートまでご返送ください。
代金を返還または良品との交換をいたします。

*商品の返送前に必ずメールにてご一報ください。

商品の返送先
〒176-0023
東京都練馬区中村北2-18-10 アショカビル5階
電話番号 03-5987-8308
フリースタイル カスタマーサービス 宛